Kirain berobat di griya husada akan on time, jadwal dokter jam 14 sampai dengan jam 16 belum dilayani, padahal kita bayar bukan pakai bpjs Waktu menunggu cukup lama, tapi hampir semua rumah sakit yang menggunakan BPJS pasti harus keseluruhan bagus, untuk pengambilan obat dapat dipercepat waktunya. Sudah ada sistem antrian namun antrian tidak jelas, semua ngumpul di counter. Pelayanan bertele2, oiya saya lupa kalo pake bpjs Gedung eksekutif, tapi satpamnya ga ada ramah2nya malah terkesan jutek, orang nanya baik2 ga ada ngeliat muka orang yg nanya, melengos gitu aja, kadang malah ga jawab cuma nunjuk2 aja. Orang administrasinya sebagian masih oke pelayanannya, sebagian ya masih perlu ditingkatkan keramahannya. Yang paling oke cuma pelayanannya dokternya. Padahal di sini bayar lho, tapi standar pelayanannya belum seperti rumah sakit swasta, bedanya sama gedung sebelah cuma antriannya lebih sedikit dan desain interiornya lebih bagus. Alat2 untuk ambil nomor antrian dan registrasi pasien baru juga sering error. Heran sm RS ini, Di awal 1 hr sblm msuk RS, pasien sdh diminta utk membayar sejumlah uang utk biaya tind op dan alat. Yg bikin ssat akan dilakukan op, petugas dtng dan bilang hrs ada alat yg dibeli utk mempermudah tind. Op katanya dgn harga yg berbeda. Sy bilangMksdnya itu alat sm ap beda dgn yg sdh dibyr sblmnya? Klo beda akan byr. Jwb petugas kmr op, nti y tanya dulu. Sngat kebetulan sekali pd saat itu dokter yg akan menangani ada diruangan itu. Sy tanya dong sm dokternya? Alat apalagi dok? Memang beda y sm yg kmren? Jwb dokternya apa coba? Engga yg dimksd itu yg kmren ibu byar. Nah lohhhhh! Knp sy diminta utk membayar kembali? Yg sdh sy byr ad 9jt, tpi yg diminta oleh petugas kmr ok itu 6 jt bougenvilee lt 6. Knp beda? Aneh kan? Bisnis? Maksdnya disini. Sy hanya ingin menyampaikan saja kpd masy. Jgn smpai kejadian ini terjadi sm yg lain. Kalo di suruh bayar dulu yg pasti. Pasti bnyk kejadian2 serupa yg bukan sy sdri yg alamin. Mdh2 pihak manajemen RS baca tulisan sy ini. Atau paling tdk masy umum pastinyaMaaf ya, sy kasih bintang 1. Sy ga gratis ko ke RS iniBarusan dpt tlp dri pihak RS, ibu maaf suaminya sdh bisa dipindah ke ruang perawatan. Tpi vip nya kls 1Loh ko bisa? Jelas sy g mau dong. Org kmren sblm masuk RS udh bayar DP utk vip ko. Petugasnya bilang gini. Y udh klo ibu g mau, tetep di ICU ya dg konsekwensi biaya ICU dan resiko infeksi yg tinggi. Aneh lgi kan? ICU dia bilang resiko infeksi tinggi? Bukannya ICU itu hrs lbh steril dibanding tmp2 lain ya? Tolonglah, petugas2nya di suruh belajar lgi, supaya ap yg disampaikan itu mmng benar adanya. Beberapa kali kesini karena nyokap rawat jalan dengan memakai BPJS Kesehatan, pelayanannya cukup baik bahkan sampai ke pengambilan obat di apoteknya di lantai dasar sama seperti protap & prokes COVID-19 tetap terjaga. Gedung yang bagus pelayanan sangat kurang, terkesan menyepelekan melihat pasien dari penampilan. Kesini karena mau vaksin Meningitis. Hari Sabtu buka. Sebenernya layanannya bisa lebih baik dengan lebih jelas cari info ttg daftar via online daripada bikin orang ngantre input di komputer di RS. Oiya, sewaktu mau bayar yg ngga murah juga, mesin EDC buat transaksi kartu debit/kredit tidak digunakan dengan alasan rusak, jadi harus bayar cash, untung saya cuma berdua itupun kena 1 jutaan utk vaksin, gimana kalo sekeluarga 10 orang gitu ya? Mosok byr 5 juta harus ngasi tunai? ! Bener2 dah. Gedung dan fasilitas sih nyaman, tapi kok kran di kamar mandi musola lantai 3 kurang oke. Bisa kali, bikin kran yg lebih dipake untuk wudhu. Apalagi untuk yg lansia agak susah berhadapan dengan selang yg tidak konsisten, apalagi selangnya tersambung dari kloset meskipun klosetnya tidam digunakan. Pelayanan perlu ditingkatkan lagi. Ya, ketika dokter telat datang tak sesuai jadwal. Kalau bisa suster stand by. Sehingga pasien bisa komunikasi tentang kedatangan dokter. Mau tanya dokter kulit dan kelamin hari ini siapa yang praktej ya, mohon infonya karena di telop agak ssh dari kasih Pelayanannya sangat buruk tidak terkoneksi datanya dan menurut saya hnya untuk bisnis, anak sya dinyatakan kurang gizi, katanya sudh dirujuk ke dokter Sp A Lanny dri dokter Bobby, Sabtu udh dibuat Surat rujukan elektonik, sudh terkoneksi, senin Pagi jam 8 sya sudh dftr by phone urutan 1 udh dimasukkan ke sistem, jam 10 sya dateng ke RS infonya dokter Lanny praktek diatas jam 4 sore. Sya dateng jam dibilang sya urutan 3 Dan dokternya cuma terima 2. Trus gunanya dftr by phone dan pagi dftr jam 10 apa? Untung masih banyak dr spA anak yg bagus sekaligus, Gag professional. Hati2 jgn suka mempersulit. Disuruh balik besok, ditnya jam brapa gag tau dteng aja dri lagi ke Brawijaya atau RSIA Asih aja yg jelas2 hati Cari yg deket rumah tpi ternyata balik awal aja. Payah operator customer servicenya ditelp gak pernah angkat. Ditelp dr siang sampai malam sama aja nihil yg angkat. Ini rumah sakit apa rumah hantu? Jadi ngeri kerumah sakit ini lihat banyak comment yg negatif Berobat disini pake umum alias BAYAR. Jasa dokter anaknya 250ribu. Tapi pelayanannya JELEK BANGET. Dokter TIDAK komunikatif memberikan informasi, kalau gak ditanya ya gak ngasih tau apa2, ditanyapun, kasih jawaban tidak memuaskan, malah terkesan "menakut-nakuti", ujungnya dokternya bilang "sudah ya bu, " karena saya pasien terakhir, terkesan buru2 mau cepet selesai. Bagian informasi tidak memberikan informasi akurat, jadwal dokter aja gak tau dengan alasan "dokter yg prakik disini banyak, ". Gak bakal mau balik kesitu lagi. Level ny bener executif. Tarif lumayan mhl Walo g semahal RS disebelah. Dokter dsana semua sub speialis. Dpt sub spesialis jantung anak, bedah anak dsb. Tp kualitas layanan blm spt executif. Petugas dan perawat jutek. Kbersihanny kurang dan jumlah ny kurang. Toilet Bnyk yg d tutup alasan dah bbulan2 kok rusak. Hrs ny KL poli executif kt boleh dpt no hp dokterny u mpermudah konsultasi. Ini TDK. Tingkatkan kualitas layanan, kualitas sarana prasarana. Pelayanan publik pendaftaran rawat jalan berupa sambungan telp ga ada yg diangkat dan tidak bisa dihubungi. Tulis Ulasan